Condiciones de compra

Para poder realizar compras online en este Sitio Web, el usuario deberá crear una cuenta, proporcionando los datos solicitados, en la que se asignarán las compras, así como sus devoluciones y su respectivo historial. El Usuario no podrá realizar ningún pedido si no proporciona toda la información requerida, lo cual está sujeto a nuestra Política de Protección de Datos. Al realizar un pedido en este Sitio Web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y estar legalmente capacitado para celebrar contratos. De acuerdo con la normativa vigente, los precios indicados en la tienda online de este Sitio Web deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos, en particular el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero excluidos los gastos de envío que se añadirán al valor del pedido. de acuerdo con las condiciones indicadas en el Sitio Web, aunque intentamos que los precios indicados en nuestro Sitio Web sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos solicitados, el Usuario será informado a la mayor brevedad posible del error y tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no fuera posible contactar con el Usuario, consideraremos el pedido como cancelado y le reembolsaremos todas las cantidades abonadas por el Usuario. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, y la disponibilidad de sus artículos puede estar sujeta a períodos de tiempo limitados definidos por la marca, sin embargo, y como se estipula anteriormente, los cambios no afectarán los pedidos para los cuales usted tenga una Confirmación de Pedido. ha sido enviado. Los precios y productos disponibles en www.gamanatura.com sólo son válidos para compras realizadas a través del sitio web en cuestión, pudiendo no coincidir con las realizadas en tiendas de la red de distribución. Del mismo modo, también podrán existir promociones online exclusivas. Los usuarios finales/consumidores del sitio web de Gamanatura deben seguir los pasos que se mencionan a continuación para comprar artículos de Gamanatura:

1. Una vez que haya seleccionado los artículos (modelo, color, talla y cantidad) que desea comprar – el 1er paso del proceso de compra – se agregarán a su carrito de compras;
2. El 2º paso será completar el pedido introduciendo los datos del código promocional si procede, así como indicar la dirección de entrega si es diferente a la dirección de domicilio mencionada en el registro – recomendamos elegir como dirección de entrega el lugar donde pasas la mayor parte del tiempo. su hora del día (por ejemplo, lugar de trabajo) o un punto de recogida del transportista. Los gastos de envío se añadirán al coste del producto, en función del peso del pedido, y de si la entrega se realiza en domicilio particular o punto de recogida.

NOTA: sólo se cubren los gastos de envío a España peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por favor contacte con cliente@gamanatura.com para más información sobre los gastos de envío.

3. El 3er y último paso será elegir el método de pago entre los disponibles - si eliges pagar por Multibanco recibirás referencias para proceder con el pago, las cuales tienen una vigencia de 24 horas y confirman la lectura y aceptación de los términos y condiciones. de venta aquí expresada.

El uso de una tarjeta de crédito se realiza a través de la pasarela de pago Easypay, que garantiza la seguridad de las transacciones.

4. Al completar la transacción tendrá la posibilidad de solicitar su Formulario de Pedido que será enviado a su dirección de correo electrónico.

En un plazo de hasta 3 días hábiles se le enviará la Confirmación de Pedido indicándole la fecha de envío y la fecha prevista de entrega en la dirección indicada por usted.
Durante el proceso de compra y antes del pago, el Usuario podrá modificar los datos del pedido. Al mismo tiempo, como Usuario registrado, tendrás un registro de todos los pedidos realizados en el área “Mi Cuenta”.

Para los Profesionales, la plataforma sirve únicamente como medio de comunicación, facilitando la realización de pedidos, asegurando el cumplimiento de todas las normas previamente establecidas en materia de compras, política de precios, agentes intermediarios, devoluciones y artículos defectuosos.

De acuerdo con las normas aplicables – artículos 10 a 17 del Decreto-Ley n° 24/2014, de 14 de febrero – el usuario/comprador podrá desistir del contrato, sin necesidad de indicar motivo alguno, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido . Sólo se reembolsarán los artículos pedidos por adelantado.

El cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en cualquier forma permitida por la ley, considerando, en cualquier caso, que este derecho ha sido válidamente ejercitado enviando la información de desistimiento vía correo electrónico a la dirección: cliente@gamanatura.com y cumplimentando el formulario de devoluciones en el área de clientes.

Los costos de devolución del producto(s) son responsabilidad de la marca Gamanatura, siempre y cuando se cumplan las políticas de devolución de DPD: entrega de los artículos comprados en un punto de recogida de DPD, debidamente empaquetados y etiquetados con la información de devolución proporcionada en el embalaje de envío, no se permite el pago contra reembolso ya que la devolución de las cantidades pagadas se realizará, lo más rápidamente posible, utilizando el mismo método utilizado en el momento de la compra y una vez validado el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• El derecho de desistimiento de la compra y devolución se aplica exclusivamente a los artículos que pueden devolverse en las mismas condiciones en las que el usuario/cliente los recibió, es decir, en su embalaje original y con todos los documentos.
• El artículo devuelto será examinado por la empresa, que comprobará su estado enviando por correo electrónico el informe respectivo.
• No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido utilizado más allá de la simple apertura de su embalaje o si ha sufrido daños.
• La responsabilidad por los daños sufridos por los artículos, así como su pérdida durante la devolución, está cubierta por el seguro del transportista, por el valor correspondiente a la mercancía.
• Sólo se aceptarán devoluciones de artículos comprados online. Otros artículos de GAMANATURA HOME que hayan sido adquiridos en espacios comerciales distintos al sitio web www.gamanatura.com deberán cumplir con las políticas de devolución de los respectivos espacios comerciales.

Dirección de devolución, que se muestra en la etiqueta de devolución:

IMPRESIÓN TEXTIL ADALBERTO PINTO DA SILVA, SA
GAMANATURA
Calle Adalberto Pinto da Silva, 28
4795-177 BORDES

Si el artículo no corresponde a lo solicitado o presenta defecto(s), el Usuario/Comprador deberá contactar inmediatamente con la empresa, preferentemente vía correo electrónico a cliente@gamanatura.com informando el incumplimiento de las condiciones del contrato y si posible, enviando una(s) fotografía(s) que ilustren el(los) defecto(s).

La recogida del/los artículo(s) será realizada por la empresa, que, al recibirlo, examinará el/los artículo(s) y, si se confirma la no conformidad, comunicará, por correo electrónico, su sustitución en un plazo de tiempo. . razonable.

El reemplazo del(los) artículo(s) devuelto(s) bajo los términos de este artículo está sujeto a la disponibilidad del(los) artículo(s) y si el reemplazo no es posible, el monto pagado por el(los) artículo(s) devuelto(s) por no conformidad, será reembolsado al cliente en su totalidad, incluidos los gastos de envío en los que se haya podido incurrir para la entrega.

Los artículos adquiridos a través de este Sitio Web podrán ser cambiados siempre y cuando se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
La empresa no garantiza ni se hace responsable de posibles inconvenientes o pérdidas inherentes al uso de la red Internet, interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o cualquier otro caso de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos reconocidos por las vigentes. ley al Usuario/Comprador.
La empresa no será responsable de ninguna situación de incumplimiento o retraso, de conformidad con cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de un Contrato cuando sea causada por razones de fuerza mayor (“Fuerza Mayor”).

Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes: huelga general, u otras formas de protesta que afecten significativamente al país; alteraciones del orden público, disturbios, invasiones, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra: incendio, explosión, tormenta, inundaciones, terremotos, colapso, epidemia o cualquier otro tipo de desastre natural; imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados o cualquier otro medio de transporte, público o privado; imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

Las obligaciones de la empresa derivadas de los Contratos se considerarán suspendidas durante el período en que la situación de Fuerza Mayor permanezca vigente, otorgándose una prórroga del plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración de la situación de Fuerza Mayor. .

Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

Si una de las cláusulas de las presentes condiciones quedase nula de pleno derecho, debido a un cambio legislativo, normativo o sentencia, se considerará no escrita.